Bir şirketi düşündüğünüzde aklınıza ilk gelen şey nedir? Büyük ihtimalle bir görüntü. Bir renk. Bir his. Belki bir yöneticinin söylediği bir cümle ya da ofis lobisinde asılı duran bir fotoğraf. İtibar, kelimelerle inşa edilmiyor. İtibar, görünen her şeyin zihinlere bıraktığı kalıcı izle şekilleniyor. Peki ya markalar bu gerçeği bilerek mi hareket ediyor? Çoğu zaman hayır. Yıllık raporlar hazırlanıyor, basın bültenleri…
